Cette procédure se fait assez rapidement il faut suivre les points suivants et dans cet ordre :

• Il faut se rapprocher du service informatique ou du référent de l’outil Xpert concerné. Dans son espace dédié il va désactiver la licence.
• En prérequis il faut transférer tous les dossiers du conseiller vers une autre licence du domaine concerné
• Sur Pigma aller dans l’onglet Administration puis Gestion des licences et cliquer sur le N° de licence à désactiver. Sur la fenêtre cliquer sur le bouton Désactivation.
• Dans l’historique de la licence une nouvelle ligne apparaît et dans la colonne Commentaire apparaît Départ.