Après avoir installé l’outil, vous devrez enregistrer votre licence. Pendant ce processus, vous pourriez rencontrer certains messages d’erreur du serveur :

• ‘’Licence non référencée’’ : cela signifie que la licence que vous avez saisie n’existe pas dans notre base de données.
• ‘’Licence déjà activée’’ : cela indique que la licence est déjà utilisée par un autre conseiller.

Dans l’un ou l’autre de ces cas, veuillez contacter votre service informatique ou le référent de l’outil que vous souhaitez utiliser.

Si vous installer plusieurs outils, un message pourrait vous informer que vous êtes déjà enregistré dans la base de données de notre extranet. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec vos identifiants PIGMA habituels (conseilxpert.fr). Cela permet de centraliser l’accès à différents outils sous un seul et même compte.