Il est possible qu’un dossier ait été créé dans le passé avec un nom spécifique (client + site), et qu’à un moment donné, le nom a changé. Si vous souhaitez retrouver le bon dossier, suivez ces étapes :

• Si vous êtes conseiller, assurez-vous que le dossier que vous recherchez est en ligne.

• Accédez à l’onglet ‘’Plan d’action de Pigma’’, choisissez votre outil et triez la liste avec le SIRET. Vous pourrez retrouver l’ancien nom du dossier

• Ensuite, dans l’outil Xpert, vous n’avez plus qu’à modifier les informations du dossier pour modifier le nom de ce dernier.