Retrouver dans cette catégorie l’ensemble des questions pour l’outil Xpert
Cette procédure se fait assez rapidement il faut suivre les points suivants et dans cet ordre : Il faut se rapprocher du service informatique ou du référent de l’outil Xpert concerné. Dans son espace dédié il va désactiver la licence. En prérequis il faut transférer tous les dossiers du conseiller Lire la suite…
Tout d’abord il n’y a pas de nouvelles fonctionnalités nous avons juste retravaillé le visuel de la page du diagnostic. Voici les quelques modifications : Pour illustrer avec le profil GLOBALGAP En haut vous retrouvez une bulle d’aide et l’intitulé de la question et en dessous le nom complet du Lire la suite…
Dans certains outils de la gamme Xpert comme Santé Sécurité, il arrive que l’on fasse des dossiers trop volumineux avec beaucoup d’unités de travail et pour chaque profil beaucoup trop d’informations et de photos. Voici quelques pistes pour faire des dossiers plus légers et donc plus rapides à éditer : Lire la suite…
Il est possible que dans le passé un dossier a été créé (en formation collective par exemple) avec un nom spécifique (client + site) et qu’un jour le nom a changé et que vous souhaitez retrouver le bon dossier. Si vous êtes conseiller il faut que le dossier à chercher Lire la suite…
Depuis le 15 février 2018 (patch 2.17 Xpert) une refonte complète de l’outil a été mise en place aussi bien ergonomique dans les formulaires du diag que structurelle au niveau de la base de connaissance (question + mesures + précos + notes). Il est probable que vous possédez encore des Lire la suite…
Dans certaines situations vous ne retrouvez plus le diagnostic d’un client (si conseiller) ou du moins il n’apparaît pas, ou si vous êtes client que faire ? dans Pigma (onglet Administration, Outils ou Plan d’action) le dossier est absent. Dans ce cas, il se peut que le dossier ne soit Lire la suite…
Quand vous ajoutez un nouveau client dans les outils de la gamme Xpert, la procédure se fait en deux étapes. Il faut d’abord créer le client qui représente la base puis un ou plusieurs sites. Un diagnostic par site est réalisé. Pour créer un client il suffit de cliquer sur Lire la suite…
Il se peut qu’un jour, vous ne vous rappelez plus de vos identifiants de connexion à la plateforme Pigma. Pas de panique ! vous pouvez facilement y remédier en allant sur la page d’accueil de Pigma et en suivant les étapes ci-dessous : Cliquer sur Mot de passe perdu et Lire la suite…
Pour mettre un diagnostic Xpert hors connexion, il faut préalablement avoir installé Xpert en local sur votre ordinateur et en avoir activé la licence. Vos dossiers en ligne peuvent être rapatriés en local pour travailler sans connexion. Pour cela, accédez à votre Xpert en local. Cliquez sur : En ligne, Lire la suite…
Pour importer un dossier d’un autre conseiller dans un outil de la gamme XPERT : Le diagnostic a été réalisé par un collègue de votre entité Il faut se mettre en relation avec le référent de l’outil XPERT. Dans Pigma, se rendre dans l’onglet Administration Migrer le dossier concerné dans Lire la suite…